Síntoma
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Área posiblemente afectada
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Vinculado
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"Bluetooth" no está operativo (el teléfono móvil no puede reconocer el
dispositivo del vehículo)
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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No se puede reconocer el teléfono móvil compatible con "Bluetooth"
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Vaya a "Fallo de registro de teléfono móvil"
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No se puede conectar al teléfono móvil compatible con "Bluetooth"
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Asegúrese de que otro teléfono móvil no esté conectado como dispositivo
"manos libres"
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Coloque el teléfono móvil cerca del dispositivo del vehículo y vuelva
a realizar la conexión
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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El teléfono móvil compatible con "Bluetooth" no se puede conectar automáticamente
(puede conectarse de forma manual)
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Compruebe si la configuración de conexión automática de "Bluetooth" del
dispositivo del vehículo está activada
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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Se desconecte la conexión del teléfono móvil compatible con "Bluetooth"
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Coloque el teléfono móvil cerca del dispositivo del vehículo y compruebe
si se vuelve a realizar la conexión
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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El mensaje que solicita que se compruebe si se muestra el teléfono móvil
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Coloque el teléfono móvil cerca del dispositivo del vehículo y compruebe
si se vuelve a realizar la conexión
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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Cuando se coloca el interruptor de encendido en la posición ACC, se visualizan
las instrucciones para comprobar el estado de la conexión entre el dispositivo
del vehículo y el teléfono móvil
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Desactive la pantalla de confirmación de conexión del teléfono móvil
en el dispositivo del vehículo
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Los datos de la guía telefónica no se pueden transferir
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Compruebe que la configuración de transferencia automática de datos de
la guía telefónica del dispositivo del vehículo esté activada
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Introduzca "1234" en el teléfono "Bluetooth" (cuando se transfieran los
datos de la agenda telefónica, es posible que se solicite una autenticación
OBEX)
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Compruebe si no existen aplicaciones ejecutándose en el teléfono móvil
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Si utiliza la función de audio "Bluetooth", cancele la conexión del reproductor
de audio "Bluetooth" y vuelva a comprobar el funcionamiento
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Transfiera los datos de la guía telefónica de forma manual
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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Se borran los datos de la guía telefónica
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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No se pueden editar los datos de la guía telefónica
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Compruebe que la configuración de transferencia automática datos de la
guía telefónica del dispositivo del vehículo esté desactivada
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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Todos los datos de la guía telefónica transferidos se clasifican como
"Otros"
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Compruebe si no existen aplicaciones ejecutándose en el teléfono móvil
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Compruebe que los datos de la guía telefónica del teléfono móvil no estén
almacenados en la tarjeta SIM
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Explique al cliente que es posible que los datos de la guía telefónica
transferidos se almacenen en "Otros" en función del teléfono móvil
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El teléfono móvil no puede realizar ni recibir llamadas
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Mueva el vehículo a un área de servicio de telefonía móvil, compruebe
si el dispositivo "Bluetooth" está conectado al vehículo y vuelva a utilizar
el dispositivo
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Compruebe si el teléfono móvil puede realizar llamadas entrantes/salientes
de forma correcta al no estar conectado a través de "Bluetooth"
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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Se interrumpe la voz de la otra persona que llama por el ruido o su calidad
es deficiente
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Compruebe el volumen de recepción de voz (si es demasiado alto, es posible
que el sonido de la voz se deforme)
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Realice una llamada con el teléfono móvil desconectado de "Bluetooth"
y compruebe que la voz de la otra persona que llama se escuche claramente
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Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en
la comprobación del funcionamiento
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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No se puede escuchar la voz de la otra persona que llama
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Compruebe que el volumen de recepción de voz no esté establecido en el
mínimo
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Realice una llamada con el teléfono móvil desconectado de "Bluetooth"
y compruebe que la voz de la otra persona que llama se escuche claramente
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Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en
la comprobación del funcionamiento
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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La voz de la persona que llama (su voz) se interrumpe por el ruido o
su calidad es deficiente
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Compruebe el volumen de transmisión de voz (si es demasiado alto, es
posible que el sonido de la voz se deforme)
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Compruebe que ningún elemento puede provocar ruido en torno al micrófono
(una salida del sistema de aire acondicionado apuntando hacia el micrófono,
viento desde una ventana abierta, dispositivos adicionales, etc. pueden
producir ruido)
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Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en
la comprobación del funcionamiento
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Vaya al apartado "Circuito del micrófono entre el micrófono y el receptor
de radio"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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La otra persona que llama no puede escuchar su voz
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Al hablar con el teléfono móvil, compruebe que no esté pulsado el botón
de silencio
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Compruebe que ningún elemento puede provocar ruido en torno al micrófono
(una salida del sistema de aire acondicionado apuntando hacia el micrófono,
viento desde una ventana abierta, dispositivos adicionales, etc. pueden
producir ruido)
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Vaya a "Inspeccione el ajuste del volumen y de la calidad de voz" en
la comprobación del funcionamiento
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Vaya al apartado "Circuito del micrófono entre el micrófono y el receptor
de radio"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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El "Bluetooth" puede conectarse durante la conducción
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Vaya a "Circuito del interruptor del freno de estacionamiento"
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Vaya a "Circuito de las señales de velocidad del vehículo entre el receptor
de radio y el juego de instrumentos"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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Sin notificación cuando se recibe un nuevo SMS/MMS/correo electrónico*
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Compruebe la configuración de notificación por SMS/MMS/correo electrónico
del teléfono móvil y conjunto del receptor de radio y pantalla
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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No se puede leer el SMS/MMS/correo electrónico recibido*
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Compruebe la configuración de transferencia por SMS/MMS/correo electrónico
del teléfono móvil y conjunto del receptor de radio y pantalla
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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No se puede responder a un SMS/MMS/correo electrónico*
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Mueva el vehículo a un área de servicio de telefonía móvil y compruebe
el funcionamiento del conjunto del receptor de radio y pantalla y del teléfono
móvil
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Compruebe si el teléfono móvil puede enviar un SMS/MMS/correo electrónico
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Vaya a "Inspección del teléfono móvil"
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Conjunto del receptor de radio y pantalla
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